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| Internet und Telefon Totalausfall/Störung seit über 3 Wochen https://forum.kabel-helpdesk.de/viewtopic.php?f=24&t=8823 |
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| Autor: | RaKo [ Sa 27. Jan 2018, 10:16 ] |
| Betreff des Beitrags: | Internet und Telefon Totalausfall/Störung seit über 3 Wochen |
Hallo, ich habe seit über 3 Wochen einen Totalausfall an meinem Anschluss. Unitymedia Monteur war vor Ort und hat den Fehler außerhalb meines Gebäudes lokalisiert. Erdarbeiten sind notwendig und diese werden innerhalb 48 Std. durchgeführt, das war vor 2 Wochen!!! Laut Unitymedia Kundenservice müsse ich mich gedulden. Es liegt wohl noch keine Genehmigung der Gemeinde vor. Nach Rücksprache mit der Gemeinde/Bauamt ist dies aber garnicht notwendig,da Unitymedia/Telekom das Recht hat auch ohne Genehmigung die Erdarbeiten durchzuführen. Seitens Unitymedia bekomme keine konkrete Aussage bis wann die Störung behoben ist. Hat von euch jemand damit Erfahrung bzw, eine Idee um die ganze Prozedur zu beschleunigen?? |
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