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 Betreff des Beitrags: Probezeit für Highlights?
BeitragVerfasst: Mo 19. Jun 2017, 11:51 
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Hallo zusammen,

ich hoffe doch, dass das Thema in diesem Bereich passt, denn es handelt sich ja um die HD-Ableger, aber dazu gleich mehr.

Zur Situation: Ich hatte für meine Mutter vor etwas mehr als einem Monat eine Smartcard mit dem CI+ Modul bestellt, damit sie die Privaten in HD sehen kann.
Dementsprechend wurde auch das "TV Start" in den Vertrag eingetragen & wird auch mit 5€/Moant berechnet.

Nun kam am 16. oder 17.05. die Box mit der Smartcard an, die Aktivierung etc. funktionierte auch.
Jedoch waren dann auch plötzlich die Sender aus dem Highlights-Paket freigeschaltet, wie z.B. FOX HD etc.
Am 19.05. war die Aktivierung laut Kundencenter für die neue Smartcard abgeschlossen & der Auftrag wurde als geschlossen markiert.

Jetzt erzählte mir meine Mutter, dass die Sender des Highlights-Paket seit heute Morgen mit dem Fehlercode 204 nicht mehr freigeschaltet werden.
In der Nacht liefen diese Sender noch problemlos.

Kann es daher sein, dass Unitymedia hier einen Schaltfehler hatte & dies nun bemerkte oder handelte es sich um einen Probemonat?


Vielen Dank für die kurze Aufklärung, da ich bis dato so noch nichts auf der UM-Seite gefunden hatte.


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 Betreff des Beitrags: Re: Probezeit für Highlights?
BeitragVerfasst: Mo 19. Jun 2017, 11:55 
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Kabelfreak
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Das steht im Kleingedruckten: ;)
Zitat:
• Bei Buchung von TV START können Sie im ersten Vertragsmonat TV PREMIUM (DigitalTV HIGHLIGHTS, Horizon Go) unverbindlich testen.
• Danach endet das Testangebot automatisch.


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 Betreff des Beitrags: Re: Probezeit für Highlights?
BeitragVerfasst: Mo 19. Jun 2017, 11:57 
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Hast Du dafür auch einen Link?
Denn das habe ich bis dato echt noch nicht gefunden & ich habe mich schon die ganze Zeit gefragt, wieso die Sender freigeschaltet wurden. :-D


Danke!


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 Betreff des Beitrags: Re: Probezeit für Highlights?
BeitragVerfasst: Mo 19. Jun 2017, 11:57 
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Kabelfreak
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Wurde das Highlights Paket gebucht?
Gehen die Highlights HD Sender?

Eine Antwort würde mich brennend interessieren

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 Betreff des Beitrags: Re: Probezeit für Highlights?
BeitragVerfasst: Mo 19. Jun 2017, 12:14 
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Registriert: Mi 18. Mai 2016, 00:42
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Blue7 hat geschrieben:
Wurde das Highlights Paket gebucht?


Nein, dies habe ich nicht explizit bestellt.

Blue7 hat geschrieben:
Gehen die Highlights HD Sender?


Seit heute Morgen, jedenfalls irgendwann nach 3 Uhr in der Nacht, nicht mehr.
Würde passen, denn dann war der eine Monat zu Ende. :-D


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 Betreff des Beitrags: Re: Probezeit für Highlights?
BeitragVerfasst: Mo 19. Jun 2017, 13:01 
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Kabelfreak
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Ok, dann ist es ok, wenn das dann komplett nicht mehr empfangbar ist.
Aber dieser 1 Monatstipp war für mich interessant

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