Kabel Helpdesk Forum

Seit einigen Monate erstellt Unitymedia nur noch Rechnungen mit dem Aufdruck "Duplikat". Ist das bei euch auch so?

Bei der Hotline reicht die Antwort von "EDV-Fehler", über "Ein Duplikat ist eigentlich ein Original", bis zu völligem Unverständnis.

Wenn ich die Rechnung online abrufe ist es bei mir gleich.
Habe mich bei der Hotline beschwert, seither kommt die Rechnung für mich kostenlos per Post.

Mir wurde das bisher nicht angeboten.

Ich hab aus diesem Grund sogar den Vertrag gekündigt, ohne das es irgendjemand interessiert hätte.

Vielen Dank für den Tip.

Ist bei mir auch so......Kotzt mich voll an. Denn mein Arbeitgeber rechnet mir nur eine Originalrechnung ab. Aber als Download bekommt man nur ein Duplikat. Per mail verschicken sie keine mehr, und als Papier wollen sie doch glatt 2Euro pro Rechnung.
Das ist mehr als Beschiss...Denn als Kunde steht mir auch eine Originalrechnung zu.

Da hilft nur eines - ANWALT einschalten denn als Kunde hat man einen Rechtsanspruch auf eine Originalrechnung und ich meine irgendwo gelesen zu haben, daß zumindest im Mobilfunkbereich auf Verlangen diese auch als Briefpost zugesendet werden muß - Ohne Extrakosten - PS: Alle Businesskunden (auch ich) bekommen Ihre Rechnung per Briefpost als Originalrechnung !!!

Thomas

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

Und ich bekomme jeden Monat eine Papierrechnng mit der Post, obwohl ich das nicht beauftragt habe und weder benötige noch möchte.........

Gruß
reilinger

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3play PREMIUM 200
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DigitalTV ALLSTARS HD
sky komplett

z.Zt. sind auch online keine Rechnungen abrufbar. Im Kundencenter stehen diese nicht zum Download als Pdf zur Verfügung.

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liebe Grüße
PK700