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BeitragVerfasst: So 11. Dez 2016, 15:34 
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Newbee
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Ich bin KUNDE bei Unitymedia !

Es hieß, wortlaut UNITYMEDIA; ich hätte letzten Monat 12,35 € zu wenig überwiesen !!!!


*motz*
WAS SOLL DIESE FATALE RECHNUNGSLÜGE !!!!


:)
=> Man hat mir 12,34 € GUTSCHRIFT zugebilligt , zwecks letzten Monat mehrere Tage Grossausfall !
:)
=> Und weiterhin zugebilligt, das ich diese Gutschrift, von 12,34 € von meiner letzten Rechnung selber abziehen darf !!!!!




*motz*
Und dann soll man eine FEHLENDE GUTSCHRIFT überweisen ?

*motz*
WAS SOLL DIESE SCHIKANE ????? Bzw. dieser blöde Irrsinn ? - Habe die nicht mehr alle Kugeln am Baum ?


*motz*
UNITYMEDIA kann wohl nicht mehr rechnen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

*motz*
UNVERSCHÄMTES RECHNUNGS HIRNVERHALTEN !!!!



WERDE JETZT MEIN GELD ZURÜCK VERLANGEN !!!!!!!


Zuletzt geändert von CHRISTOPH-KUNDE am So 11. Dez 2016, 18:59, insgesamt 2-mal geändert.

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BeitragVerfasst: So 11. Dez 2016, 15:38 
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Hallo und vielen Dank für den genialen Einstand. Wir sind ein Forum VON KUNDEN FÜR KUNDEN, wie schon im Kopf steht. Wir stehen in keinerlei Geschäftsverhältnis zu Unitymedia und dein Posting gehört wohl eher unter Lob und Kritik als unter "Allgemeines Telefonie", wohin ich jetzt den Beitrag auch verschiebe.


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BeitragVerfasst: So 11. Dez 2016, 15:41 
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Newbee
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Chris hat geschrieben:
Hallo und vielen Dank für den genialen Einstand. Wir sind ein Forum VON KUNDEN FÜR KUNDEN, wie schon im Kopf steht. Wir stehen in keinerlei Geschäftsverhältnis zu Unitymedia und dein Posting gehört wohl eher unter Lob und Kritik als unter "Allgemeines Telefonie", wohin ich jetzt den Beitrag auch verschiebe.



DANKESCHÖN der KRITIK VERSCHIEBUNG von mir !
Eine GUTSCHRIFT die man bezahlen muß, echt der OBERHAMMER !


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BeitragVerfasst: So 11. Dez 2016, 15:47 
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Keine Frage, der Miss-Stand muss geklärt werden, aber da hilft meist ein kurzer Anruf bei der Kunden Hotline oder ein freundlich gehaltene Nachricht via Twitter oder bei "UnitymediaHilfe" via Facebook. Einfach denen kurz die Kundennummer schreiben, darum bitten sich den Fehler mal anzusehen und meist erledigt sich sowas dann ganz schnell.


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BeitragVerfasst: So 11. Dez 2016, 15:48 
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Da solltest Du Dich vielleicht mal an Unitymedia wenden...
Hier bist Du falsch.
Und zu Inhalt,Wortwahl,Schreibweise etct.lieber mal
kein Kommentar.
Eine zugesicherte Gutschrift rechtfertigt nicht eine
einseitige , automatische Kürzung der Grundrechnung.


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BeitragVerfasst: So 11. Dez 2016, 16:07 
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Kabelfreak
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Allerdings sollte die Rechnung nicht einfach gekürzt werden, selbst wenn eine Gutschrift versprochen wurde. Diese muss erst ordentlich verbucht werden.


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BeitragVerfasst: So 11. Dez 2016, 20:14 
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Kabelspezialist
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Er schreibt ja, dass er den Betrag selbst hätte abziehen dürfen. Wundert mich allerdings, da ich es von UM nur so kenne, das Gutschriften mit der nächsten bzw häufig auch übernächsten Rechnung verrechnet werden.


Zuletzt geändert von Wasserbanane am Di 13. Dez 2016, 07:44, insgesamt 1-mal geändert.

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BeitragVerfasst: So 11. Dez 2016, 22:14 
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Fortgeschritte/r
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Wohnort: Köln
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Wer überweist den seine Rechnung ?
Wird diese nicht abgebucht ?
Bei mir wurden Gutschriften immer ordentlich abgezogen.

_________________
Kabelbereich : 50823 Köln __ Ex Allstars/HD jetzt Vodafone Basic TV Cable und Premium Kombi
TV : Panasonic TX-40CSW524 mit UM-HD-Modul und UM02 Karte
Receiver : TehniSat Technistar K2 ISIO plus Festplatte
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BeitragVerfasst: Di 13. Dez 2016, 00:37 
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Kabelspezialist
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Dragon hat geschrieben:
Allerdings sollte die Rechnung nicht einfach gekürzt werden, selbst wenn eine Gutschrift versprochen wurde. Diese muss erst ordentlich verbucht werden.

Das machen immer nur die, die keine Ahnung haben von Buchhaltung.

Das Geschrei danach ist dementsprechend.

_________________
Mit freundlichen Grüßen

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