Kabel Helpdesk Forum

Ich habe auf der Hotline für Unzufriedene letztes Jahr im Zuge der Internet Kostenanpassung angerufen weil genau der Fall auch bei uns eingetreten war: durch Altvertrag, diverser Zusatzoptionen etc. waren wir nun um 3€ fast genauso teuer wie ein neuer 3play Vertrag, hatten aber deutlich weniger Leistung. An der Hotline wurde auch sofort scharf darauf geschlossen das 3play Horizon doch das richtige wäre (da wollten wir eh hin).

Da ich mit Behalt von IPv4 und einem separaten Modem nicht sicher war wollte ich das schriftlich bestätigt. Da kam dann aber nichts und ich habe zum zweiten Mal angerufen. Dort kurze Entschuldigung, wäre ein Versehen, das Angebot kommt per Post. Tatsächlich kam ein Schreiben - zwar ohne die gewünschte schriftliche Zusicherung über IPV4, dafür aber schon mit dem Versprechen: die Horizon Aktivierungsgebühr entfällt. Tenor: "wir haben Sie wohl nicht überzeugt, darum ...". Wir fanden's ok, hab wieder an der Hotline angerufen um nochmals wegen IPv4 nachzuhaken (wegen Modem hatten wir uns eh mittlerweile für die FB entschlossen) und damit wohl den Zähler für die Notfall-Rückholung "alles geht" erreicht, denn noch bevor ich so richtig einwilligen konnte legte sich die Lady an der Hotline noch mal ins Zeug und bot den vollen Neukundenrabatt. Wir haben im Endeffekt also nur 10€ Versandkosten bezahlt, die Aktivierungsgebühr entfiel und auch die Vergünstigung der ersten 9 Monate gab's obendrein. Da hab ich mich nicht gewehrt ...

Ging alles ohne Geschrei, Drohungen oder Kündigungsschreiben.

Und soeben habe ich diesen Artikel bei Heise.de gelesen: http://www.heise.de/newsticker/meldung/ ... 76747.html
Das passt wieder mal gut zur Preiserhöhung "Kabel-TV"

Na ist doch wunderbar, erst die Erhöhung wegen den fehlenden Einspeisegeldern und dann die Einspeisegelder wieder beziehen, aber keines Falls den Preis vom Kabel wieder verringern

Na hoffen wir doch mal sehr, dass die eventuell laufenden Gespräche/Verhandlungen von UM und den ÖR nun nicht zunichte gemacht werden.
Noch besteht ja Hoffnung.

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Man müsste sich vor allem mal informieren wer dieser "Netztallianz" beiwohnt! Dann weiß man schon wo der Hase langläuft.

Jep, hatte ich hier bereits rausgesucht.
http://forum.digitalfernsehen.de/thread ... st-7285943

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http://www.speedtest.net/result/3887132624.png

Ich seh da keine Gefahr, denn viele Partien wollten schon viele Dinge und an der Sachlage hat dies niee was geändert.

Ich hatte bisher einen Brief für die Erhöhung des Kabel anschluss erhalten. Da ich aber so selten Fernseh schaue habe ich mich für die Kündigung entschieden. 21 € nur für das TV ist mir zu teuer.

Ich bin seit Februar 2015 Kunde von Unitymedia mit einem 2 play tarif. Wird dann auch Bald noch ein Brief zur Erhöhung des 2play Tarifs für mich kommen ?

Imho hast dundirch die Kündigung gleichzeitig deun 2play mit gekündigt. Ohne kabelgrundgebühr auch kein internet...

Also wenn Sie das auch kündigen sollten, dann geh ich zur Konkurrenz, die ist glücklicherweise auch komplett ausgebaut. Mir wurde allerdings früher von der Hotline erklärt, dass Kabelanschluss und 2 Play nicht zusammengehören. Bist Du Dir da sicher ?

Ähm Nein. Für 2Play ist nicht zwingend ein Kabelanschlussvertrag notwendig. Er kann somit seinen Kabelanschlussvertrag kündigen und Internet weiterhin behalten

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Mit freundlichen Grüßen

-Sky Komplett für 32,99 EUR
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Hi Peter,

genauso hatte ich es auch verstanden. Ich habe das Problem, dass in meine Dachgeschosswohnung nur ein Koaxialkabel verlegt ist, somit konnte ich früher entschdeiden, ob TV über Satellit und langsamer DSl Verbindung oder Unitymedia. Bevor ich in diese Wohnung gezogen bin kannte ich nur TV über Satellit, aber nun 21 € nur für die Glotze auszugeben finde ich doch zuviel. Mittlerweile hat die Telekom hier auch auf VDSL 100 ausgebaut. Bisher habe ich noch keine Antwort auf mein Kündigungsschreiben bekommen, bin mal gespannt... Hat auch jemand anderes gekündigt und Antwort erhalten ?

Also im anderen Forum haben einige schon eine Bestätigung erhalten. Andere wiederrum wurden wunschgemäß auf 2Play umgestellt.

Keine Ahnung, wann Du Deine Kündigung raus gehauen hast... ich denke mal, die haben momentan viel zu tun, dass es mit der Bestätigung ein wenig dauert. Sofern Du einen Nachweis über den Zugang der Kündigung bei UM hast, ist alles gut.

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hatte es per Einschreiben geschickt. Also ja.

Dann ist alles gut. Ich würde jetzt einfach mal warten. UM wird auf Dich zukommen mit einem Rückholangebot.

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