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 Betreff des Beitrags: Wartungsarbeiten Unitymedia-Homepage
BeitragVerfasst: Di 14. Mär 2017, 09:56 
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Zur Zeit finden Wartungsarbeiten bei der Unitymediahomepage statt. Daher sind die meisten Funktionen wie z.B. Kundencenter oder Webshop derzeit nicht erreichbar.

https://www.unitymedia.de/wartung


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BeitragVerfasst: Di 14. Mär 2017, 15:21 
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Die Homepage ist wieder normal verfügbar.


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BeitragVerfasst: Mi 15. Mär 2017, 23:36 
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Nicht ganz: Die Programmabfrage fehlt und auch der Check ist noch fehlerhaft.

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BeitragVerfasst: Do 16. Mär 2017, 08:05 
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Naja das Kundencenter ist auch noch im Wartungsmodus, sowie ist in der Community es nicht möglich sich neu registrieren und Passwort zurückzusetzen


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BeitragVerfasst: Do 16. Mär 2017, 13:18 
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Das neue Kundencenter ist onAir. Wow alles übergroß. Was mich aber wundert ist, dass mein TV/PayTV Vertragsabschluss ein anderer ist als der von Telefon/Internet. Obwohl alle 3 gleichzeitig neu abgeschlossen/geändert wurden.
Zudem fehlt die Buchung von Highlights und Allstars jetzt in der Anzeige. Habe nur TV Start? Smartcard aktivieren statt freischalten?
Ist das bei euch auch so?


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BeitragVerfasst: Do 16. Mär 2017, 14:54 
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Ja, bei mir fehlt u.a. auch Allstars.
Vielleicht wurden zu alte Daten nicht übernommen ?

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BeitragVerfasst: Do 16. Mär 2017, 19:43 
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Im neuen KC hab ich wohl keinen Internetanschluss mehr. Da ist nichts zu sehen. Mein Vertrag zu alt? 03/2013

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Mit freundlichen Grüßen

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BeitragVerfasst: Sa 18. Mär 2017, 11:04 
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Seit heute funktioniert wieder alles. :)

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BeitragVerfasst: Sa 1. Apr 2017, 16:04 
Hallo ihr

Unitymedia: News und Änderungen

31.03.2017

Das neue Kundencenter ist da:
Jetzt online entdecken

Wir haben unser Online-Kundencenter für Sie optimiert.
Mit dem neuen Kundencenter verwalten Sie Ihre Produkte, Daten und Services ganz bequem und übersichtlich.

Folgende Funktionen bietet Ihnen das neue Kundencenter:

- Rechnungen einsehen und downloaden
- Verbrauchsabhängige Kosten aktuell und auf einen Blick
- Übersicht über Ihre gebuchten Produkte und Leistungen
- Hinzubuchen von Optionen möglich
- Übersicht über aktuelle Aufträge und Sendungsverfolgung
- Informationen zu Installation und Aktivierung
- Persönliche Mitteilungen und Kontaktverlauf
- Verwalten von Zahlungseinstellungen und persönlichen Daten

https://www.unitymedia.de/privatkunden/ ... dencenter/

https://www5.unitymedia.de/hilfe_servic ... nderungen/

MfG
Mops21


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BeitragVerfasst: Sa 1. Apr 2017, 17:03 
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....nur sind bei mir nicht alle Produkte aufgeführt !

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BeitragVerfasst: Sa 1. Apr 2017, 17:43 
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bei mir auch, mir wurde gesagt man soll sich an der Hotline melden.


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BeitragVerfasst: Sa 1. Apr 2017, 18:48 
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Die Hotline hat mir mal gesagt : "Wir wissen doch, was Sie haben."
Die interessiert das Kundenportal überhaupt nicht.

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BeitragVerfasst: So 2. Apr 2017, 10:06 
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Rob_Köln hat geschrieben:
Die Hotline hat mir mal gesagt : "Wir wissen doch, was Sie haben."
Die interessiert das Kundenportal überhaupt nicht.

:mrgreen: Deshalb telefonier ich mit der Kundenhotline von UM nie. Diese Fremdbeschäftigten Menschen interessiert es ein Scheiß was du willst. Hauptsache sie bekommen ihr Geld ;-)


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BeitragVerfasst: Mi 5. Apr 2017, 16:19 
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Bei mir fehlen ebenfalls die einzelnen Pakete. Interessant ist die neue Aufteilung. Analog, SD, HD. Vielleicht kann man demnächst SD abwählen bei den Paketen.

_________________
Gruß Kabel Digifreak

Samsung UE-B7090 40Zoll mit BD-F 7500+32 Zoll mit BD-C 6800/ UE-ES7090 55 Zoll+ 1TB mit BD-F 7500

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BeitragVerfasst: Mi 5. Apr 2017, 16:33 
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wo siehst du diese Aufteilung?


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